Humbert Ctts

"Café offert"

"Société pas sérieuse, acheté un Benelli Camo en octobre dernier avec l'offre casquette + fourreau + chèque de 50€, dossier accepté, reçu uniquement chèque, pas de fourreau ni de casquette, après plusieurs mail sans réponse, j'en ai conclu que l'offre est trompeuse et l'entreprise d'import pas sérieuse du tout."

"Je possède un 92FS, celui-ci est en réparation chez mon armurier depuis plus 2 mois. Toutes les semaines il contacte le service technique pour savoir quand il pourra obtenir 3 petites pièces pour remettre en service mon arme. Aucune réponse, aucun délai communiqué, injoignable au téléphone, les rares interlocuteurs ne veulent pas donner leurs noms... Du jamais vue ! Et moi, comme je suis un particulier, je ne peux pas rentrer en contact avec eux. Combien de temps cette situation va durer ? Je suis extrêmement déçu de cette entreprise qui m'oblige à louer une autre arme pendant que la mienne est en réparation !"

"Lamentable sa fait presque 1 an qu’ils ont mon ruger rpr 308 pour un soucis de culasse et j’ai toujours pas d’info impossible des les joindre 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Bonjour à tous, possesseur d'un dt11 trap aces, depuis 6 ans et 3 fois en dépannage problème de batterie suite les deux coups partent en même temps . A part le camion italien à ychoux m'a prolongé ce désagrément, mais rebelotte désespérer de ce fusil, ils sont même pas fichu de remplacer directement la batterie. J'ai pas confiance en leur travail sérieux, en étant sur place j'ai pu avoir un aperçu, ce qui compte quelques cadeaux spiritueux et autres. Je suis toujours en attente du retour du dt11. Je regrette énormément mon perrazzi mx 10. Bon courage à vous tous"

"société déplorable carabine beneli gardé 1mois 650 euros de devis de réparations rendu démonter a fuir absolument mérite 0 étoile"

"Une maison de qualité Entre tradition et haute technologie"

"service aprés vente déplorable, explications farfelues pour éviter de prendre l'arme benelli en garantie. Je vais en référer à la maison mére. Importateur à éviter a tous prix"

"Mou bienne"

"Pas des plus agréables"

"Très bon accueil et bon choix de matériels"

"Impossible de mettre moins d'une étoile .... un service client en dessous de tout. Commandé par l’intermédiaire d'un armurier un réservoir d'air pour mon Benelli Kite. Le délai annonce était de un mois et la modique somme de 350 euros. Après deux mois et demi je relance l'armurier qui n'en sait pas davantage. Du coup j'appelle Humbert et l’accueil téléphonique refuse de me passer le service client et m'informe qu'il ne m’appelleront jamais. j'ai donc paye un acompte de 200 euros sans savoir quand je récupérerai ce réservoir. Il va falloir se battre pour récupérer mon argent et annuler la commande. Je prépare ce jour une lettre recommandée avec AR, de mise en demeure pour qu'on me donne un délai. Lamentable pour le moins. Devrai je passer par un importateur d'un autre continent pour avoir satisfactions?????"

"Tout développement serait un perte de temps , l'accueil est lamentable et donne une image déplorable de cet importateur et de son SAV"

"le service NUL"

"Je ne savais pas comment faire pour avoir le catalogue. J'ai appelé , je n'entendais pas bien la dame mais elle m'a expliqué que je pouvais l'acheter mais moi je ne voulais pas alors on m'a dit que je pouvais aller sur le site. J'ai trouvé le catalogue je suis bien content"

"Court et simple: malpoli et amateur"

"Nul"

"on enregistre les armes sur le site et aucunes nouvelles....achat d'un NANO et il manque le kit de nettoyage et le dispo de sécurité ..... Pas de communications, mallettes de mauvaises qualité qui casse au bout de 6 mois . Pour le prix c'est triste !!! aucunes communications ...."

"Une étoile car il est impossible d'en mettre zéro Achat d'un fusil Berreta 690 Black comp sporting Livré avec un choke skeet à la place du full. J'ai donc demandé un échange du choke skeet dont je n'ais aucune utilité, contre un choke full pour aller au pigeon. Je me suis fait envoyé sur les roses (pour rester poli) par une personne très désagréable. Mail de réclamation envoyé chez Beretta ce jour."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro!!! Mon Ruger acheté chez eux subit une campagne de rappel, deux mois de plus immobilisé après deux mois de livraison et impossible de se présenter aux concours! En compensation, Ruger offre un troisième chargeur!! Qu'est ce qu'on en a à fou... d'un troisième chargeur!!! Je contacte la société HUMBERT par mail, aucune réponse!!! Et une fois au téléphone une madame fort désagréable qui m'explique c'est comme ça et pas autrement! Un grand merci pour la défense de vos clients la société HUMBERT!!! S'il tombe encore en panne j'aurais peut être la chance d'avoir un quatrième voire un cinquième chargeur!!! C'est vraiment génial! Quand je pense que le révolver vendu 1300 boules est livré dans une boite en carton pourri, même pas une housse digne de ce nom ou une mallette en plastique! Encore merci la société humbert, et je recommande fortement, d'aller voir ailleurs..."

"1 étoile et c'est déjà encore trop , que dire la liste est tellement longue ... à si merci pour l’accueil téléphonique pitoyable le manque total de professionnalisme et l'incompétence, Ruger 10 - 22 sont disant arrivé en France chez mon armurier le mois X résultat X +2 mois d'attente et auto de catégorie B fichu , vu les délais c'est 3 mois d'attente et un dossier pour rien chapeau bas , appel téléphonique pour un renseignement / connaitre la disponibilité d'une tikka t3 warmint / super varmint en 222 et je me prend un bon on ne traite pas avec les particuliers en clairs prendre une bonne grosse part du gâteau à l'import c'est ok mais fournir un renseignement et justifier votre commission c'est trop demandé . je pris pour qu'un jour un groupement d'armurier contourne les importateurs au moins les clients auront un intermédiaire inutile de moins et des gens compétents et honnêtes en face d'eux. quoi qu'il en soit votre comportement viens de me faire commander une cz 527 au moins vous ne toucherez pas un centime sur cet achat"