Red Sea Europe

"Super réactivité pour le SAV. Mon Reefer 425XL G2+ V3 a eu la sonde ReefATO qui est tombé en panne sur la partie temperature. Par l’interface de gestion ReefBeat, le système m’a prévenu et propose directement de remplir le formulaire SAV. Il a été rempli le vendredi 4/07 et la sonde neuve est arrivée par Fedex le mardi 8/07 matin a 9:00. Pour tous ceux qui aiment l’aquariophilie, vous savez très bien que la réactivité est la clé est la vraiment au top. Il détaille toutes les pièces détachées que ce soit le meuble que ce soit le bac que ce soit les accessoires. Vous pouvez tout remettre en service à moindre coup. Plus de 15 à 20 ans d’aquarium en eau douce maintenant en eau de mer depuis un an et je conseille RedSea aucun souci allez-y les yeux fermés"

"Je déconseille cette marque qui vend des aquariums avec des défauts de joints, résultat un 525L qui s’est vidé dans mon salon (perte de vivant, salon inondé, et 2800€ dans le c…) Au bout de même pas 5 ans… Sans compter les transfo des reedled que j’ai changé 4 fois. Et cerise sur le gâteau le SAV me propose une remise minable sur l’achat d’un autre aquarium, car hors garantie… Sachez donc que si votre aquarium se met à fuir par les joints c’est tout à fait normal chez REDSEA et absolument rien ne sera fait pour vous venir en aide 👏 C’est juste une usine à fric qui n’en a rien à faire de ses clients"

"Équipe agréable, déchargement rapide."

"N'achetez pas d'aquariums Red Sea ! Le nôtre n'a même pas duré 3 ans et a fui. Nous avons prévenu du défaut à l'avance, mais Red Sea a refusé de le réparer, se contentant de faire du chantage avec une remise de 30 % sur l'achat d'un nouvel aquarium complet. Toute vie dans l'aquarium a été détruite, le sol a été détruit, les voisins ont été inondés. La pire expérience de ma vie."

"Bravo à vous ,vous avez un SAV incroyable et des produits fantastiques pour nos aquariums récifaux ! Mon aquarium Red Sea Reefer S 850 G2+ offre un habitat de rêve à mes pensionnaires Un grand merci tout spécialement à Cédric du SAV qui répond toujours présent et qui trouve toujours les meilleures solutions"

"Suite a un problème avec un filtre automatique Nano Mat sous garantie , j'ai contacter le SAV qui a été très réactif . Deux jours après , j'ai reçu une pièce de remplacement pour mon filtre. Bonne réactivité entreprise sérieuse a recommander ."

"Bonjour à tous, n'achetez pas chez eux j'ai eu un 250 litres les joints ont lâchés et mon frère ce week end pareille son bac neuf de 350 litres joint bas avant a lâché 😡🤬 non seulement on perd notre bac mais les dégâts dans la maison je vous laisse imaginer. Le mieux dans tout ça c'est que redsea ne fait absolument rien, aucun changement aucun remboursement. Et ce genre de problème est récurent chez eux. A fuir 😱😱. Ne mérite même pas 1 étoiles"

"Aquarium qui fuit au bout de trois ans juste après la fin de la garantie aucun geste commercial . Passer votre chemin"

"Visiblement les commentaires négatifs qu’on laisse ne plaisent pas. Commentaire supprimé et la personne qui commente bloquée. C’est tellement plus simple plutôt que d’apporter des réponses/solutions 👍 Bref à fuir 🤮"

"Un beau aquarium, mais après 3 ans,Hs. Le joint a laché. Inondation et tout perdu. Pas de garantie après un dépassement de 3 mois. Dégoûté, fini ce loisir. Entreprise non correct À fuir"

"Aquarium ( joint) qui lache juste après la fin de garantie. A ce demander si ce n’est pas de l’obsolescence programmée 😡 !"

"Ne pouvant pas mettre zéro, entreprise à fuir, Red sea reffer acheté en octobre 2020, l’aquarium fuit et la seule proposition de Red sea est d’en racheter un neuf car hors période de garantie. Eh oui un aquarium est un produit consommable, au bout de 3 ans il faut changer. Et tout ça malgré un défaut de joint connu par le SAV! Fuyez!!!!"

"Le plus important dans une société c’est la gestion du Sav"

" Accès facile, chargement rapide, même express. Des employés sympas. Ces entreprises sont louées. "

"J'aurai bien mis 5 étoiles car l'aquarium est relativement bien fait mais j'ai commandé un aquarium Red Sea 625 G2 XXL. L'aquarium est bien arrivé mais avec un éclat dans un coin inférieur. Après l'avoir directement signaler et avoir reçu un premier acceuil cordial de la part de red sea, j'ai reçu en réponse que c'était juste un petit éclat qui ne se voyait pas beaucoup, que du coup c'était ok et qu'ils étaient désolé que le seau de sel qui m'était proposé en dédommagement ne me conviennent pas. Au vu du prix de l'aquarium et de la réputation de Red Sea, il est vrai que je m'attendais à autre chose comme réponse."

"Acceuil au top personnel idem des entreprises ( clients) comme on aimerait en trouver tout les jours"

"J'ai commandé un REEFER 250 par un site, et red sea a pris en charge la gestion de la livraison , reçu dans les temps , sans dommage , super bien emballée. et à l'écoutes. Je recommande."