Rivolier S.A.S

"SAV déplorable ! Caméra SPYPOINT en SAV depuis le mois d’avril, et toujours aucun retour ! Soi-disant on doit nous l’échanger contre une neuve mais presque six mois Après toujours aucune nouvelles !!!Notre Armurier a fait le nécessaire mais même lui n arrive pas à avoir de retour !!! Bref sav plus que mauvais 😡😡😡 je ne rachèterai jamais SPYPOINT le sav rivolier est nul! Pour une bonne caméra tous sauf passer par rivolier!!!😡🤬"

"Super expérience SAV sur des produits Streamlight ! Service rapide, efficace et aimable comme j'en ai rarement croisé ! Mention spéciale à Alexis pour son professionnalisme et la qualité de son service pour répondre à mes questions et m'envoyer au plus vite les pièces sous garantie !"

"Livraison toujours rapide, j'aime vraiment venir ici."

"Société uniquement présente pour faire de l’argent, n’assume pas les garanties. Lunette bushnell 10x40 MM élite ta tical achetée en 2009 garantie 30 ans, rivolier ne prend pas la garantie car je l’ai achetée à l’étranger."

"J’ai commander une carabine Verney carron Speedline 300 en gaucher chez mon armurier le 4 janvier on m’annonce 3 semaine de délai et toujours rien j’ai été vous au game fair on m’a dit dans 3 semaine elle est chez votre armurier au final toujours rien l’ouverture arriver est je ne vais rien avoir très déçu"

"Vous avez une lunette Bushnell garantie à vie qui a un problème ? Le SAV de Rivolier est très fort pour trouver l'argument qui ne permettra pas sa mise en oeuvre comme le refus d'une preuve d'achat à la place de la facture d'une société qui n'existe plus."

"Il y a quelque j'ai un perdu 1 capuchon de tourelle de réglage de lunette buschnell . Après 1 demande par mail au service client il me l'ont envoyé gratuitement. Super service. Bravo"

"Très bonne société Personnel accueillant et réactif Tous les personnels sont très professionnels et a l' écoute des clients"

"Frédéric toujours au top avec de très bon produits. Merci à vous. Arnaud"

"Super efficace tres gentil"

" ET "

"J’ai commandé un simple chargeur pour sig p320 en février ( qui au passage n’est pas donné ) auprès depuis mon armurier se bat avec eux par téléphone toute les semaines ils disent qu’il l’envoie et maintenant juillet toujours rien Les délais long ca passe mais le mensonge ça ce n’est pas très pro si je pouvais rendre l’arme avec remboursement je le ferais sans hésiter et ferais l’acquisition de marque moins problématique En espérant ne pas avoir besoin de pièces détachées… déçu"

" Le déchargement est rapide, il y a un parking à proximité d'une entreprise voisine, on peut se tenir debout. "

"Achat d’un produit hikmicro a plus de 2500€ . Je me présente à la société et on me refuse l’accès car je suis un particulier. J’avais juste besoin d’un renseignement pratique . Les horaires public sont donc bidon. Importateur ne joue pas les jeux"

"Des produits qui reviennent en stock sur le site, et qui ne sont finalement pas disponibles.... Plus de 8 mois que le service attend des menottes et que la date est repoussée, pour la 5ème fois. Même quand le produit semble disponible, il ne l'est finalement pas. Et bien sur, pas d'infos, pas de dates précises, pas de mise à jour."

"Pas de stock, des dates de réassort aléatoires, il faut sans cesse relancer. Si au moins les infos étaient précises, mais non, livraison sans cesse repoussées et encore, il faut se renseigner, pas d'infos de mise à jour quand le délai est encore une fois repoussé."

"Au top de ça réputation"

"Bonjour, Je suis un particulier j'ai téléphoner pour une demande de délais sur un pistolet ref Bul Armory sas ii ur l'accueil au top et le représentant sympa réactif et son responsable également bien sympa je me rapproche de mon armurier Fred pour un éventuelle achat"

"Site protéger, montrer pattes de velours pour rentrer, mais normal. Accueil très professionnel et satisfaisant. A recommander"

"Service commercial pathétique et limite insultant. Juste une demande de référence pour mon armurier et presque envoyé chié au téléphone."

"Très bon accueil téléphonique"

"fournisseur au top , réactivité , rapidité et produits super"

"Service commercial compétent et sympathique."

"Personnel très compétent. 👍"

"Tarif élitiste pour un SAV inexistant. Durant plus d'un an mon armurier les contacte suite à des casses à répétition d'extracteurs sur Sig X5 et X6 5 au total et 4500 cps. Je leur ai adressé un mail et obtenu une réponse deux mois plus tard uniquement suite au harcèlement de mon vendeur leur expliquant que la moindre des correction est de répondre à un client. Et vous savez quoi? Rien... Ils m'ont juste renvoyé 2 nouveaux extracteurs en m'expliquant que c'est facile de les remplacer ( il faut juste un étau avec des mordaches en liège) et que j'ai pas besoin de faire les 300 kms aller/retour pour les faire changer chez mon armurier. Inutile de préciser que mon matériel est sous garantie constructeur..."

"Bien"

"Demande de renseignements par mail pour une 280 remington réponse en moins de 5 minutes parfait"

"Armurier très professionnel. Commerciaux très à l'écoute et ayant le sens des responsabilités."

"Service après vente inexistant , personne ne veux vous parler pour de simple pièce détachée, ils mettent en attente a chaque fois pour que vous abandonniez votre demande! A fuir !!"

"Entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients"

"Une équipe de professionnels entièrement à votre écoute. Service de qualité. Je recommande."